sonet光の評判は悪い?回線が遅いと言われる原因と口コミまとめ!

元々フレッツ光やauひかりのプロバイダとしてso-netは有名です。
so-netがフレッツ光の回線を使用している人限定で「工事不要で利用料金が安くなる」光コラボ「so-net光」が開始されました。

 

しかし、so-net光の評判がなぜか悪いのが現実。
料金プランやサービスに関してみると明らかに良いのにどうして評判が悪いのでしょうか。

 

今回はそんなso-net光についてまとめてみました!

 

 

sonet光は遅いの?

 

まずインターネット回線を選ぶうえで皆さんが気にする事と言えばやはり「ネットの速さ」だと思います。
回線を契約したはいいけど、実際に使ってみたら遅くてイライラする、なんて良くある話です。

 

「ウェブページを見たいけど回線が重くて開くのに待たないといけない」
「ゲームやyoutubeを見たいけど回線が重くて全然見れない」

 

このような意見が良く見られますが、出来れば避けたいですよね。

 

ではso-net光はどうなのでしょうか?

 

so-net光はNTT回線を利用しているので安定した品質の回線である事は間違いありませんし、他の光と同じ回線を使用しているので速度は一緒です。
しかし、現実に遅いと感じている人が多いのが事実。

 

ネットの口コミ等を見ていると「前より遅くなった」「ページを開くのに時間がかかる」「夜に遅くなる事が多い」といった内容が多く見られます。
だいたいが20時〜24時のゴールデンタイムと言われる時間に遅くなる傾向にあるようです。

 

実はこの「so-net光が遅くなる現象」にはいくつか原因があります。

 

遅くなる理由その1 ベストエフォート方式だから

so-net光はベストエフォート方式を採用しております。

ベストエフォート方式とは、理論上の最大速度が出るように最大限の努力をするという事。常に最大速度が出るわけではない。

 

この方式を採用しているため、理論上の最大速度が1Gbpsなのにも関わらず回線が遅くなる時があるという事になります。
ずっと1Gbpsの速度が出ていれば遅くなる事はまずありえません。

 

遅くなる理由その2 ルーターの調子が悪い

ネットに繋ぐためのルーターの調子が悪いと速度に著しい影響が出る場合があります。
確認方法と解決方法として

 

インターネットデバイスを全てシャットダウン

ルーターの電源を切る

コンセントを抜く

数分、5〜10分ほど待ってからコンセントを指し、ルータの電源を入れてインターネットに接続

パソコンの接続設定ページを開いてインターネットにしっかりと接続されているか確認する

 

この一連の作業をして問題がなければルータの異常ではなく、他に原因があるという事になります。

 

 

遅くなる理由その3 周辺機器の規格が古い

例えばLANケーブルやルーターの規格が推奨されている規格よりもも古い場合、高速通信が出来ない場合があります。
規格自体は常に更新されていきますので、あまりにも古いタイプを使っているとこのような事が起きる可能性があります。

 

簡単に言うと・・・

 

so-net光が最大1Gbpsまでの通信速度が出るとしても、周辺機器の規格が古く1Gbpsに対応していない為通信速度が遅くなる。

 

という事になります。

 

LANケーブルの印字をチェックしたり、ルーターの規格を確認してみましょう。

 

 

遅くなる理由その4 NTT回線を使用している為

so-net光に関わらず、光コラボレーションは全てNTT光回線を利用してインターネットに接続しています。
簡単に言うと「NTT光回線の一部を借りている」という事です。

 

また、全ての光コラボユーザー「so-net光、ビックローブ光、ドコモ光、ソフトバンク光」などが同じ回線を利用していますので、利用が集中する時間帯は回線が混雑して遅くなる事があります。

 

特に混雑するのが、夜間や土日などの休日です。

 

沢山のユーザーが一気に回線を使用する為、so-net光も回線速度が低下しやすくなってしまいます。

 

光コラボレーションで使われている回線の特徴として、NTTの光回線を全てのユーザーで共有しており、エリアごとに分けて回線が設備されています。
このエリア内で回線を利用するユーザーが増えれば増えるほどキャパシティオーバーになってしまい回線が遅くなってしまうという事なんですね。
ベストエフォート型を利用している回線の弱点と言ってもいいのが「回線の混雑」になります。

 

ちなみにですが、ゴールデンタイムに回線の混雑で速度低下につながる現象は現在so-net光公式が対応し始めており、回線設備増設工事が行われております。

 

詳細はこちら↓
>so-net公式HPリンク

sonet光のメリット4つ

メリット
so-net光をオススメ出来る大きなメリットが3つあります!

 

メリットその1 とにかく安い

 

どんな事でもそうですが、高いよりは安い方がいいですよね。
とくに一度購入して終わりではなく、毎月継続して支払わなければならないランニングコストであれば絶対に安い方がいいです。

 

so-net光の料金プランは戸建てと集合住宅にわかれ、通常月額金額は4,480円〜5,580円です。

 

しかし!

 

auスマートバリューを合わせると毎月数千円の割引をする事も可能なんです!

 

戸建てならauスマートバリューを合わせると最大3,180円〜に!
集合住宅ならauスマートバリューを合わせると最大1,980円〜になります!

 

auスマホを持っているならso-net光はオススメ出来ます!

 

 

メリットその2 キャッシュバックキャンペーンが凄い

 

so-net光は取り扱う窓口、代理店が非常に多くあります。
代理店や窓口が多い=獲得競争が激しい、という事になるので、沢山の人に契約してもらう為にキャンペーンが凄いことになります。

 

例えばso-net公式で契約すると最大で「35,000円」の金額がキャッシュバックされます!

 

仮に集合住宅にお住まいでauスマートバリューが使える方であれば、月額1,980円でキャッシュバックが35,000円ついてくるので

 

「実質1年以上無料で使える」という事ですね!安さとキャッシュバックキャンペーンで右に出る光回線会社はないでしょう。

 

 

メリットその3 3年間最大107,000円もの大幅割引キャンペーン!

 

キャッシュバックや割引キャンペーン全てを合計すると最大総額107,000円もの大幅割引が実施されています!

 

内訳
大幅割引キャンペーン 36ヶ月間2,000円割引=合計72,000円の割引

 

上記のキャンペーンにキャッシュバックを合計すると
72,000円+35,000円=合計「107,000円の割引」になります!

 

 

メリットその4 NTT回線を使っているので速度品質が高い

 

最初に「回線が遅くなる」理由をご紹介させていただきましたが、NTT光回線を使っていますので基本的に速度品質はかなり良いです。
ベストエフォート方式を利用しているので時間帯により速度が遅く感じてしまう場合もありますが、
回線増設という方法で現在対応中なので混雑時に重くなるという現象も改善されます。
※既に工事が完了した地域では回線が重くなる現象が起きていないと報告も上がっています。

 

sonet光のデメリット3つ

デメリット

デメリットその1 契約期間と解約違約金がある

 

so-net光はその安さが最大の特徴ではありますが、36ヶ月の契約期間があります。
この36ヶ月までが契約期間となりますので、36ヶ月以内に解約しようとすると20,000円の違約金が発生してしまいます。

 

また、契約更新月というものが存在し、それ以外の月に解約する場合も違約金が発生します。
開通日から36ヶ月が1クールになりますので、契約更新月は「37ヶ月〜38ヶ月目」となります。
過ぎてしまうとまた36ヶ月契約し続けなければなりませんので契約期間はしっかりと把握するようにしておきましょう。

 

 

デメリットその2 auを持っていないとあまり安くならない

 

so-net光の真骨頂はやはりauスマートバリューとのキャンペーン併用となります。
auスマートバリューを持っていない人の場合、割引額がそこまで多くなくなりますので少し勿体ない事になります。
とはいえ普通の光回線よりは安いのでそこまで気にしなくてもいいかもしれません。

 

 

デメリットその3 混雑時間に回線が重くなる

 

色々な所で言われている事ですが、これは現在回線の増設工事を行う事によって改善されています。
まだ一部工事が完了していない地域がありますがそれも時間の問題でしょう。

 

 

sonet光のメリット・デメリットまとめ

 

so-net光のメリットは安さとキャンペーン、割引額の多さと回線の安定にあります。
逆にデメリットは解約するには更新月じゃないと違約金がかかる事と、混雑時間には回線が重くなる事があげられます。
とはいえ回線に関してはすでに対策されており、随時改善されていますので実質的なデメリットは解約する時にタイミングを狙わないといけないという事のみです。

 

全てのキャンペーンを合わせると驚異的な安さになるのがso-net光最大の特徴という事ですね。

 

sonet光のいい口コミ

いい口コミ

20代 男性 会社員
契約当時は回線が遅く感じていましたが、増設工事が完了してからは凄い快適に使えています。
先日so-net光の速度を調べてみましたがかなりの速度が出ていました。
ダウンロード143.01 アップロード121.60
かなり早い部類にはいるのではないでしょうか。
とにかく速度だけがネックでしたが、工事のおかげで本津に快適です。

 

30代 男性 自営業
子供が産まれたので出費を減らそうと思いso-net光へ変更。
回線工事が不必要だったのと、月々の値段がとにかく安いので満足しています。
変更する時に他の人の口コミを見て「回線が重い」と不安でしたが実際使ってみるとそんな事はありませんでした。
元々光フレッツを利用していましたが、全くそん色ありません。快適です。

 

30代 女性 パート
シングルマザーで子供二人と親と一緒に暮らしています。
インターネットの月額が高かったのでなんとかしたいと思いso-net光に電話してみましたが、
サポートの人がとても丁寧で親切に対応してくれたのでとても良かったです。
わかりやすく説明してくれましたし、わからない事はしっかりと教えてくれました。
料金プランに関してもしっかりと相談に乗ってくれましたし1流の企業はやっぱり違うなぁと感じました。

 

 

50代 女性 主婦
子供が巣立って今は夫婦二人で住んでいます。
先日インターネットが急に出来なくなったので契約している会社so-net光さんに電話しました。
サポートの方がしっかりと対応してくれてすぐにインターネットが出来るようになりました。
なんでもルーターの電源が抜けかかっていたらしく、それが原因でインターネットが出来なかったようです。
すぐに原因がわかって解決方法を教えてくれましたし、親切で丁寧だったので凄い好感が持てました。

 

sonet光の悪い口コミ

悪い口コミ

30代 男性 会社員
一年ほど前の事になります。so-netハガキ作成を利用していたのですが、突然システムトラブルが発生しました。
そのせいでアドレス帳や画像データが全て消えてしまいました。
それから大きなトラブルは耳にしませんが、一度データが消えてしまっていますので正直少し信用が出来ません。

 

 

50代 男性 会社員
2017年に使っていましたが、とにかく回線が遅いです。
安さに惹かれてso-net光に変更しましたが正直最悪でした。
仕事でネットを使うので違約金が発生しましたが他の光に変更しました。
いくら安くても遅すぎたら使えませんよ。ほんとに。

 

20代 女性 フリーター
auスマートバリューを使ったら凄い安くなると説明を受けたのでso-net光にしました。
契約して3ヶ月後くらいにスマホが壊れたのでauからソフトバンクに変更したんですが、その時点で割引が終了しました。
au解約したらだめならちゃんと言って欲しかったです。
凄い損した気分になりました。

 

40代 女性 主婦
キャンペーンが多くて割引が多いのはいいんですけど、少しわかりにくいです。
もう少し誰でも簡単にわかるキャンペーンにしてほしいです。
それとキャンペーンの条件も厳しいのでその辺りも緩くしてほしいです。
安いのは良いけど理解するのが大変なので契約するまでが辛いです。

 

sonet光の口コミまとめ

口コミまとめ
口コミでは回線の事が一番多く言われていました。
少し前までは回線が重く、ネットを使う際にストレスを感じている人が多かったようですが、現在は増設工事も完了している地域が多く速度は問題ないようですね。
むしろかなり高速通信が出来るようになったという事で嬉しい悲鳴が出ているようです。
また、サポートの対応なども非常に良いという口コミも多く利用者にとっては非常に安心して問い合わせる事が出来ます。

 

so-net光の特徴としてキャンペーンの割引が凄いというものがあるのですが、利用する人にすれば多すぎて逆にわかりずらくなっているようです。
一括でまとめてくれればいいのですが、やはり受けるための条件というものが存在しますのでなかなか簡単には出来ないのかもしれませんね。

 

契約する前にサポートに連絡してしっかりと説明を受けるのが一番良いのかもしれません。

 

 

sonet光はどんな人におすすめ?

おすすめの人

1.auを持っている人

auスマートバリューの割引額がかなり大きいので、auを持っている人は是非一度話を聞いてみる事をオススメします。
上手くいけば今のネット料金が半額になる可能性もあります。

 

2.ネットの通信速度にこだわりが無い人

増設工事は現在も行われていますが、まだ工事が完了していない地域もあります。
その為、工事が完了していない地域で契約しようと思っている場合は通信速度にこだわらない人がオススメです。
工事が完了している地域であれば通信族度は高速になっていますので何も問題はありません。

 

3.長期期間契約する予定の人

so-net光は契約期間が36ヶ月で1クールとなります。36ヶ月以内に解約しようとすると解約金が取られて損をする事になります。
なので、最低36ヶ月は契約できる人にオススメです。

 

4.カスタマーサポートを良く利用する人

口コミでもありましたが、so-net光はサポート体制が非常に良く、
スタッフの対応が丁寧、親切、わかりやすいという事で評判になっています。
契約する前に一度しっかりとサポートから説明を受けるとその後がスムーズになると思います。

 

 

sonet光をおすすめできない人

おすすめできない人

1.auを持ってない人

auスマートバリューの割引が大きく、auを持っていないと割引額がそこまで大きくありません。
他の光よりも安くはなりますがそこまで劇的な変化はありません。

 

2.短期間しか使わない人

最低契約期間が36ヶ月になるので、それよりも早く解約しようと思っている人にはオススメ出来ません。
最低36ヶ月、3年は使わないと違約金が発生し損をする事になってしまいます。

 

「ソネットは自分にはやっぱり合わない!」と感じた人は他のサービスを探すことをオススメします。
以下のサイトは比較が充実しているので参考にしてみてください。
>>WiMAX・WiFi料金比較.com|最安価格・最強特典

 

sonet光の料金システム・プランは?

料金システム

 

so-net光の料金プランは大まかに分けて4種類になります。

 

@戸建て フレッツ光を使っている
A戸建て フレッツ光を使っていない
Bマンション フレッツ光を使っている
Cマンション フレッツ光を使っていない

 

1つ1つ料金シミュレーションを見ていきましょう。

 

 

戸建てでフレッツ光を利用している場合

 

開通月 3,000円
1〜36ヵ月 他社でフレッツ光を利用している場合(新規契約者)3,980円
so-netでフレッツ光を利用している場合(コース変更者)4,800円
割引期間終了後 5,580円

 

 

戸建てでフレッツ光を利用していない場合

 

開通月 3,000円
1〜36ヵ月 3,980円
37〜60ヵ月 5,580円
割引期間終了後 5,580円

 

 

現在フレッツ光を使っている場合、回線工事費無料、事務手数料3,000円です。

 

現在フレッツ光を使っていない場合、回線工事費24,000円(月額400円×60ヶ月)、事務手数料3,000円
※回線工事費の24,000円は新規入会特典として60ヶ月間400円の割引が適用されるため、実質無料になる

 

マンションでフレッツ光を利用している場合

 

開通月 3,000円
1〜36ヵ月 他社でフレッツ光を利用している場合(新規契約者)2,980円
so-netでフレッツ光を利用している場合(コース変更者)3,900円
割引期間終了後 5,580円

 

マンションでフレッツ光を利用していない場合

 

 

開通月 3,000円
1〜36ヵ月 2,980円
37〜48ヵ月 4,480円
割引期間終了後 4,480円

 

 

現在フレッツ光を使っている場合、回線工事費無料、事務手数料3,000円
現在フレッツ光を使っていない場合、回線工事費24,000円(月額500円×48ヶ月)、事務手数料3,000円かかります。
※回線工事費の24,000円は新規入会特典として48ヶ月間500円の割引が適用されるため、実質無料になる

 

 

光回線を利用しておらず、新規で契約した場合は回線工事費用が24,000円かかります。

 

しかし、工事不要の場合より割引金額が増加されますので実質無料で工事をしてもらう事が出来ます!
その変わり、割引額を全て受け取る為には通常の36ヶ月よりも長く契約しなければいけなくなります。

 

 

sonet光の快適なオプションとは?

オプション
so-net光にはインターネット以外にも色々なオプションがついています。

 

1つ目 so-net光 電話

月額基本料・通信料がお得な固定電話サービスです。
なんとso-net光と同時に申し込めば12ヶ月間無料で利用する事が出来ます!

 

2つ目 so-net光 テレビ

アンテナ無しで地上デジタル放送やBS放送を楽しむことが出来ます!

 

3つ目 so-net 安心サポート

インターネットに関する疑問やパソコンに関する疑問や不安を解決してくれるサポートサービスです。
月額料金300円になりますが、同時に申し込めば12ヶ月間無料で利用する事が出来ます!

 

4つ目 so-net くらしのお守り

生活する上で必ず必要になってくる水回りや鍵、ガラスなどの生活トラブルに対応してくれるサービスです。
月額450円になりますが、同時に申し込めば12ヶ月間無料で利用する事が出来ます!

 

 

sonet光の申し込み方法

 

光コラボになりますので、フレッツ光を利用している場合は転用手続きのみで利用できます。

 

フレッツ光を利用しておらず、新規の場合はまた開通が必要になるので申込方法が変わります。

 

両方合わせてみていきましょう。

 

フレッツ光を利用しており、転用した場合

NTT(東西)で転用承諾番号を取得する

so-net光公式サイトで申し込み

so-net光から「ご利用開始のご案内」が郵送され、受け取る

ルーターにPPPoE設定(認証設定)

これで開通されますので、インターネットを利用する事が可能になります。

 

 

フレッツ光を利用しておらず、新規で申し込んだ場合

NTTのサービス提供エリアを確認(東日本か西日本)

so-net光公式サイトで申し込み

NTTコミュニケーション(so-net光)から「ご利用開始のご案内」が郵送され、受け取る

回線工事

ルーターにPPPoE設定(認証設定)

これで開通されますので、インターネットを利用する事が可能になります。

 

違うのは最初に転用承諾番号を取得するか、提供エリアを確認するかの違いと、
回線工事をするかしないの違いです。
回線工事をする場合は工事にある程度の期間が必要になりますので注意が必要です。

 

 

 

auスマートバリュー適用までの流れ

 

so-net光を利用するまでの流れはこちら!

 

1.申し込み

ホームページまたは電話で申し込み

2.内容確認

フレッツ光を利用しているか、利用していないか、契約内容の確認等

3.工事日調整

新規工事が必要な場合はここで工事日の調整を行います。

4.工事実施

先ほど調整した工事日に工事が開始され、完了次第インターネットを利用する事が出来るようになります。

 

auスマートバリュー適用までの流れはこちら

 

1.申請前手続き

 「so-net光プラス」もおよび「so-net光電話」を申し込み、マイページからauスマートバリュー申請事前手続きを行います。

2.申し込み

auショップまたはKDDI総合案内からauスマートバリューの申し込みをします。

3.適用開始

auスマートバリューを申し込んだ翌月から割引適用になります。

 

上記が簡単な流れになりますのでご参考にしていただければと思います。

 

 

so-net光の問い合わせ先や解約方法は?

解約の流れ
so-net光の電話番号は「0120-982-469」です。
解約する場合は、上記の電話に連絡をしてください。

 

年中無休でやっていますが、9時〜21時までの受付なので気を付けましょう!

 

解約方法

では、肝心の解約方法ですが、別ページで詳しく解説しています。
>>sonet光を解約するときの注意点は?解約金はかかる?

 

そのため、ここでは簡単にお話します!

 

手順その1 解約の為に電話をする

so-netサポートデスクに電話します。
番号は「0120-80-7761」※携帯からは「0503-383-1414」

 

この時に解約したいという事を伝えるのですが「契約者ID」か「暗証番号」のどちらかを聞かれますので準備しておきます。

 

手順その2 撤去工事、レンタル機器の返却

解約する場合、撤去工事が必要なケースと不要なケースがあります。
撤去工事が必要の場合は後日so-net光から電話がかかってきますので日程を調整します。

 

工事が不要の場合はレンタル機器を返却しなければなりません。
返却用の箱が契約者の自宅に届きますので、それに機器を全ていれて送ればOKです。

 

解約費用について

解約するときにかかる費用は2種類。
回線工事の残高が残っている場合と、解約金の発生による費用です。

 

回線工事の残高はサポートセンターに問い合わせれば教えてくれます。

 

so-net光のコラボで転用した場合、もともとのフレッツ光の工事費の残高が残っている場合は一括で請求されます。
フレッツ光の工事費を支払い終えている場合は請求はありません。

 

新規で開通した場合は、工事費を分割で支払っているので、単純に残高分が請求されます。
最長で60ヶ月の支払いなので、60ヶ月以上契約していれば請求はありません。

 

解約金に関して

更新月が31ヶ月目と62ヶ月目になります。
この月以外で解約をしてしまうと解約金20,000円を支払う事になるので注意が必要です。

解約月早見表
1ヶ月目〜30ヶ月目 解約金20,000円
31ヶ月目の更新月 解約金0円
32ヶ月目〜61ヶ月目 解約金20,000円
62ヶ月目の更新月 解約金0円

 

このような形になります。
ちなみに契約は全て自動更新され、気付かないうちに契約更新月が過ぎていた、なんて事になる可能性があるのでこちらも注意が必要です。

 

まとめ

今回はso-net光の評判やメリット、デメリットをご紹介しました。

 

月額利用料は安く、回線も早くなっていますので今まで一番の欠点だった通信速度の問題も解決されていますのでデメリットはほとんどないと言えるかもしれません!

 

また、申し込み方法なども非常に簡単でわかりやすいですし、サポート体制も抜群なので気軽に問い合わせる事が出来ます。

 

今のネット料金に不満があるという方は是非一度お話を聞いてみる事をオススメします。
聞くだけならタダですからね!

ページの先頭へ戻る